Servizi odontoiatrici Croce Verde Mendrisio: approccio olistico e assistenza regionale di livello
Al terzo piano della sede del Servizio Autoambulanza Mendrisiotto (SAM), in Via Beroldingen 3 a Mendrisio, è operativo il Servizio Medico Dentario Regionale (SMDR). Le cure e la presa a carico sono caratterizzate da un approccio olistico a misura di persona e delle sue esigenze. Il personale è in grado di accogliere anche persone diversamente abili e con bisogni particolari. Il Dr. Cristiano Savioli, Responsabile Sanitario SMDR - membro SSO e OMDCT -, coordina il Team di 16 persone composto da 6 medici dentisti (Dr.ssa Francesca Bruno - Dr.ssa Marina Nogic - Dr. Claudio Musati - Dr. Giulio Arnaboldi - Dr. Mauro Traini - Dr. Serata).
Per soddisfare i bisogni di cura dei nostri pazienti, anche in casi di persone diversamente abili o che non possono raggiungere lo studio, il Servizio è dotato di un'unità portatile per eseguire cure e igiene dentale al domicilio. Questo recente acquisto è stato possibile grazie alla donazione della Fondazione Croce Verde Mendrisio. Il Servizio partecipa inoltre al picchetto urgenze odontoiatriche SSO, raggiungibile al numero 0840 505 505 (CHF 2/MIN). Si tratta di un piccolo riunito portatile particolarmente indicato per le persone anziane e diversamente abili, impossibilitate a raggiungere uno studio dentale in autonomia. Oltre a evitare possibili attese in sala d’attesa si minimizzano tutti i rischi legati al trasporto in studio medico per le persone particolarmente fragili come sono per definizione gli anziani.
< tagimg>Unità portatile per cure dentali a domicilio
Poter essere vicini alla popolazione più fragile è una missione che da sempre contraddistingue tutte le operatrici e gli operatori dell’Associazione SAM. Siamo felici ed orgogliosi di poter offrire un servizio sempre di più all’avanguardia, mirato ed orientato ai bisogni dell’utenza. Interveniamo 24/24 per urgenze mediche, infortuni e trasporti sanitari. Offriamo cure odontoiatriche complete per tutta la popolazione, dalla prevenzione ai trattamenti specialistici.
Il Servizio Medico Dentario Regionale è lieto di annunciare la nomina del Dr. Odontoiatra con oltre vent’anni di esperienza e un profilo clinico completo, il Dr. Serata. In aggiunta, le urgenze pediatriche (0-18 anni) richiedono un approccio specifico. SAM: 25 anni di minuti che contano.
In caso di intervento, solo metà dei costi dell’ambulanza è rimborsata dalla cassa malati. Raggiungici domenica 26 aprile dalle 10:30 alle 17:00 in Piazza Indipendenza a Chiasso per festeggiare il 25° anniversario del Servizio Autoambulanza Mendrisiotto in occasione dell’evento Missione Emergenza. serietà e competenza senza eguali.
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< tagimg>Evento Missione Emergenza 25° anniversario SAM
La qualità delle prestazioni è attestata dalle recensioni riferite ai diversi studi: dall’ottimo servizio e dalla competenza professionale, alla cordialità e all’efficacia delle procedure. note di pazienti provenienti da diverse località evidenziano tecniche all’avanguardia e materiali di alta qualità. L’introduzione di nuove tecnologie e di un maggiore coinvolgimento della comunità hanno portato a una crescente fiducia nel servizio odontoiatrico regionale.
L’attività di valutazione e aggiornamento delle prestazioni è stata circoscritta a tre parti principali: l’aggiornamento del materiale e del formulario d'inchiesta; la procedura di valutazione e l’analisi dei dati. Il formulario è stato condiviso con i collaboratori SMD; l’adattamento di strumenti informatici ha facilitato la selezione in funzione dei criteri e la gestione delle informazioni. Il processo di valutazione prevedeva due fasi distinte e responsabilità assegnate a diverse sedi interne per garantire la qualità delle attività.
< tagimg>Schema di processo di valutazione SMD
Accesso e accoglienza: confronto 2003/2016 mostra miglioramenti significativi, incluso l’adeguamento degli spazi per privacy e la ristrutturazione della sala d’attesa per ottimizzare l’orientamento al paziente. Nonostante i progressi, permangono criticità legate alla privacy, ai parcheggi e agli orari di apertura. La chiusura del sabato mattina (dal 2009) è stata una risposta alla carenza di medici dentisti in quella fascia oraria. Alcune risposte dei pazienti dimostrano la necessità di ulteriori miglioramenti su trattamento, cure e costi, con una porzione significativa di partecipanti che non ha risposto ai quesiti.
La valutazione del servizio è proseguibile nel corso del 2007: il questionario sarà pubblicato sul sito web di Croce Verde o consegnato a mano ai pazienti. Si ringraziano per la preziosa collaborazione: tutti i collaboratori del SMD, la signora Daniela Tresch, la signora Loredana Fontana, il signor Pablo Pianta e il capo servizio.
Storia e struttura del SMDR
Questa importante realtà regionale è nata nel 2005, grazie a una serie di riflessioni maturate già nella metà degli anni ’90. I 14 Comuni di allora hanno rinnovato la fiducia nel SAM siglando la nuova convenzione con l’Associazione, sempre più profilata quale Centro di Salute Regionale.
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< tagimg>Mappa dei comuni del SAM e SMDR
Servizi offerti
- Prevenzione e igiene orale
- Trattamenti conservativi e restaurativi
- Prestazioni ortodontiche e pedodontiche
- Interventi di urgenza odontoiatrica (SSO)
- Assistenza domiciliare odontoiatrica
Contatti utili
- Numero urgenze odontoiatriche SSO: 0840 505 505 (CHF 2/MIN)
- Indirizzo SMDR: Via Beroldingen 3, Mendrisio
- Orari di apertura e ulteriori info disponibili presso Croce Verde Mendrisio
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