Odontostomatologia a Velate di Varese: orari, servizi, pazienti e controversie

Il servizio di Odontoiatria e Stomatologia dell'Ospedale di Circolo e Fondazione Macchi di Varese si occupa di patologie che colpiscono i denti, le gengive, i mascellari, di protesi riabilitativa e gnatologia. La visita odontoiatrica è uno degli strumenti di prevenzione più importanti per evitare l’insorgere di problematiche ai denti, alle gengive e in generale al cavo orale.

Contesto organizzativo e monitoraggio

La struttura è stata monitorata con gli indicatori di Programma Nazionale Esiti. La gestione delle offerte o convenzioni è riservata ai possessori della Micuro card. Questo permette di offrire condizioni particolari a una fascia di utenti selezionata, contribuendo a migliorare l’accesso alle cure odontoiatriche e la qualità dell’assistenza.

Esperienze dei pazienti e questioni economiche

C’è chi ha speso 1200, chi 2000 o anche più. Sono in attesa di un intervento: magari per iniziare o per concludere la prestazione. « Da alcuni anni sono in cura alla clinica di Velate - racconta Cristina - sono disoccupata e per questo ho l’esenzione per estrazioni e pulizia dei denti. Avevo chiesto una consulenza per poter sistemare la bocca e mettere sei impianti. Durante la visita, il medico mi aveva chiaramente spiegato che avrei dovuto versare in anticipo le spese, circa 4 mila euro, una cifra che non avevo. Qualche giorno dopo, però, ho ricevuto una telefonata dalla segretaria del reparto che mi proponeva una dilazione nei pagamenti. Mi ha spiegato le possibilità e io ho avuto fiducia. Così, il giorno seguente, sono andata a Velate, ho chiesto esplicitamente di lei e le ho dato direttamente quello che mi aveva spiegato essere un acconto. Avevo un piccolo gruzzoletto, ereditato da mia madre ed ero contenta di poter rifare i denti.»

«Anche Angelo si è affidato alla clinica di Velate. Ha versato 2000 euro per completare l’impianto: con la gengiva ormai pronta a ricevere i perni, ora si ritrova a sperare che i bottoncini messi non scompaiano sotto la gengiva con conseguenze anche più complicate» - racconta la moglie di Angelo, Gabriella. «Il lavoro era iniziato a novembre e poi rinviato a dicembre e ancora a gennaio - commenta la moglie - continue scuse e rinvii che non riuscivamo a spiegarci, anche perché noi pensavamo di aver pagato regolarmente e che si trattasse solo di problemi organizzativi».

Inchieste e responsabilità

Quando il 9 febbraio la segretaria viene arrestata, la verità viene a galla e iniziano problemi grossi per questi pazienti: «Io non so a chi rivolgermi - commenta Cristina - mi consigliano di chiedere a un avvocato, di contattare gli altri pazienti nelle mie condizioni. Ma io non conosco nessuno. Per caso sono venuta a sapere del signor Angelo e di un’altra donna. Come faccio a capire quanti e chi siano davvero?»

«L’ospedale in questo momento non può curarci: non potrebbe spiegare questi interventi senza il pagamento del corrispettivo. La clinica odontoiatrica sta scoprendo di giorno in giorno quanti e quali casi siano ricaduti nel sistema della segretaria. Spesso sono gli stessi carabinieri a spiegare alle persone il problema dei pagamenti e la potenziale truffa di cui sono stati vittime» - aggiunge il professor Aldo Macchi, responsabile della clinica di odontostomatologia. «Ne vediamo quotidianamente di questi casi - spiega - abbiamo notizia di una trentina di casi possibili. Noi, però, non lasciamo aperte le situazioni e cerchiamo di intervenire per completare il percorso. Certo, dobbiamo verificare ogni caso singolo per capire se rientra o meno in questa situazione legata all’inchiesta della magistratura».

Ricerca di soluzioni e contatti istituzionali

Abbiamo contattato l’Asst Sette Laghi per capire se esiste una via d’uscita per questi pazienti che si erano rivolti al servizio pubblico proprio per problemi economici e oggi si ritrovano ad aver perso i propri soldi.

Cartina del complesso ospedaliero di Velate e sedi di Velate

Video di approfondimento su percorsi di cura odontoiatrica e assistenza al paziente

Note sull’accessibilità e sulle opzioni di cura

Le convenzioni e le esenzioni, insieme alle procedure di dilazione, giocano un ruolo cruciale nell’accesso alle cure, soprattutto per chi attraversa difficoltà economiche. È fondamentale che i pazienti episodicamente coinvolti in contenziosi o indagini ricevano supporto medico e legale adeguato per evitare ritardi nel percorso terapeutico e nel recupero della salute orale.

Servizio	Occorrenze	Osservazioni
Implantologia	Vari casi	Possibilità di dilazione e piani di pagamento
Protesi riabilitativa	Presidi diversi	Approcci personalizzati a seconda delle esigenze
Contesto etico e legale
Indagini in corso su gestione dei pagamenti e segreteria