Ordent San Giorgio di Mantova: laboratorio odontotecnico servizi e contatti
La gestione moderna degli ordini tra studi dentistici e laboratori odontotecnici richiede strumenti centralizzati, sicuri e intuitivi che migliorino la comunicazione, riducano gli errori e ottimizzino la gestione di file di grandi dimensioni come scansioni intraorali e radiografie. Tecnodent, laboratorio odontotecnico all’avanguardia, ha collaborato con E-TERNA per sviluppare un’applicazione web personalizzata che rivoluziona il flusso di lavoro e potenzia l’efficienza operativa.
Il Cliente: Un Laboratorio Odontotecnico all’Avanguardia
Tecnodent è un affermato laboratorio odontotecnico con una solida reputazione per la qualità delle lavorazioni e l’attenzione al servizio. Da sempre orientato all’innovazione, il laboratorio ha riconosciuto la necessità di digitalizzare e ottimizzare il processo di ricezione e gestione degli ordini provenienti dagli studi dentistici con cui collabora, per mantenere alti standard qualitativi e migliorare l’efficienza complessiva.
Problemi comuni prima della soluzione
Gestione Complicata di File di Grandi Dimensioni: Il trasferimento di file digitali pesanti (scansioni 3D, radiografie) risultava problematico, con rischi di file persi, danneggiati o incompatibili.
Elevato Rischio di Errori e Ritardi: La mancanza di un flusso standardizzato e la necessità di continue richieste di chiarimenti tra dentista e laboratorio causavano errori nelle lavorazioni e conseguenti ritardi nelle consegne.
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Inefficienza Operativa: Il personale del laboratorio dedicava una quantità significativa di tempo a rincorrere informazioni, verificare dettagli e gestire problematiche legate agli ordini, distogliendo risorse da attività a maggior valore aggiunto.
La Soluzione E-TERNA: un’applicazione web intuitiva e personalizzata
Comprendendo a fondo le dinamiche del settore odontotecnico, E-TERNA ha progettato e sviluppato un’applicazione web su misura, accessibile sia dagli studi dentistici che dal laboratorio, con funzionalità mirate a risolvere le criticità identificate.
Piattaforma Centralizzata per gli Ordini
Abbiamo creato un portale unico dove i dentisti possono inserire gli ordini in modo guidato, allegando direttamente tutti i file digitali necessari (scansioni, immagini, documenti), indipendentemente dalla loro dimensione, grazie a un sistema di caricamento ottimizzato. Questo elimina la dispersione di informazioni e garantisce che il laboratorio riceva tutti i dati contestualmente all’ordine.
Odontogramma Interattivo e Intuitivo
Una delle funzionalità chiave è l’odontogramma digitale che permette al dentista di indicare in modo semplice e inequivocabile gli elementi dentali interessati dalla lavorazione, specificando dettagli cruciali come ‘Moncone’, ‘Mancante’, ‘Impianto’ o ‘Ponte’. È inoltre possibile selezionare con precisione materiali e colori direttamente sull’interfaccia. Questa funzionalità riduce drasticamente le ambiguità e gli errori di interpretazione.
Tracciabilità e Storico Ordini
Ogni ordine viene tracciato e archiviato, creando uno storico consultabile da entrambe le parti. Questo facilita la comunicazione, la risoluzione di eventuali contestazioni e la pianificazione delle lavorazioni.
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Interfaccia Utente Semplice e Accessibile
Particolare attenzione è stata dedicata alla User Experience (UX) e alla User Interface (UI) per garantire che l’applicazione fosse facile da usare per tutti gli utenti, anche quelli con minori competenze digitali.
Sicurezza e Conformità
La piattaforma è stata sviluppata garantendo la sicurezza dei dati sensibili e la conformità alle normative sulla privacy.
Tecnologie chiave e approccio allo sviluppo
Infrastruttura Server: LAMP/LEMP Stack
Framework Backend: Laravel (scelto per la sua solidità, sicurezza e capacità di gestire logiche di business complesse)
Tecnologie Frontend: HTML5, CSS3, Javascript (per un’interfaccia reattiva e intuitiva)
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L’approccio allo sviluppo è stato collaborativo e iterativo, con un focus costante sulle esigenze specifiche del laboratorio cliente e degli studi dentistici utilizzatori. Abbiamo lavorato a stretto contatto con il cliente per definire i requisiti, testare le funzionalità e affinare l’applicazione fino al raggiungimento di una soluzione ottimale.
I Risultati: Efficienza incrementata, errori ridotti e servizio migliorato
L’implementazione del gestionale web personalizzato ha portato benefici significativi e misurabili al laboratorio odontotecnico cliente e agli studi dentistici partner:
- Drastica Riduzione degli Errori di Lavorazione: Grazie alla chiarezza degli ordini e all’odontogramma interattivo, gli errori dovuti a incomprensioni o dati mancanti sono stati praticamente azzerati.
- Aumento dell’Efficienza Operativa del Laboratorio: Il tempo medio per la gestione e verifica di un ordine si è ridotto, liberando risorse preziose.
- Maggiore Soddisfazione degli Studi Dentistici Clienti: I dentisti hanno apprezzato la semplicità d’uso della piattaforma, la trasparenza nel tracciamento degli ordini e la riduzione degli errori, portando a un miglioramento complessivo del servizio percepito.
- Ottimizzazione del Trasferimento File: La gestione integrata dei file di grandi dimensioni ha eliminato i problemi di compatibilità e perdita di dati.
Invito all’azione
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Video dimostrativo del sistema di gestione ordini e trasferimento file
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