RAM Apparecchi Medicali srl, proprietaria del sito elettromedicali.it, effettua vendite a professionisti del settore sanitario e medicale su tutto il territorio italiano. Le presenti Condizioni Generali regolano gli acquisti, le consegne, i resi e i pagamenti, nonché i diritti e le obbligazioni del Cliente e del Fornitore.
RAM Apparecchi Medicali srl è la società che opera come Fornitore e che gestisce le vendite online. L’obiettivo è di fornire prodotti appartenenti al proprio assortimento a professionisti del mercato sanitario e medicale per lo svolgimento dell’attività professionale. Il sito è gestito dalla sede di Genova, Via G. 2. 3. 4.
I tempi di consegna indicati sul sito sono indicativi e non perentori. Il termine può variare in base ai prodotti ordinati; se l’ordine comprende più articoli, i tempi saranno quelli del prodotto con la tempistica maggiore. Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, non imputabile al Venditore, si trasferisce al Cliente al momento in cui il Prodotto entra materialmente in possesso del Cliente o di un terzo designato.
Il Cliente ha la possibilità di ritirare i Prodotti presso un punto di ritiro, secondo le opzioni disponibili e durante il processo di acquisto. Sarà fornita una notifica quando il Prodotto sarà pronto per il ritiro. Se l’indirizzo di consegna presenta difficoltà di accesso per i mezzi dei corrieri, il Cliente è tenuto a segnalare tali difficoltà prima di confermare l’ordine e fornire tutte le informazioni necessarie per valutare la fattibilità della consegna.
I prezzi dei singoli Prodotti indicati sul Sito sostituiscono i precedenti e RAM Apparecchi Medicali srl si riserva il diritto di variare i prezzi senza preavviso. I Prodotti offerti sono in numero limitato: in caso di indisponibilità, il Cliente sarà informato. Se il Cliente esercita il diritto di risoluzione, il contratto è risolto.
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RAM Apparecchi Medicali srl non è responsabile per disservizi imputabili a forza maggiore che ostacolino l’esecuzione della fornitura nei tempi concordati. Le Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine, marcando l’apposito spazio sul sito, ai fini degli artt. 3 e 4 del Dlgs. n. 185/1999.
Le vendite via Internet sono disciplinate dal Codice del consumo - D.lgs.206/2005 modificato dal D.lgs. 21/2014 in recepimento della Direttiva 2011/83/UE. RAM Apparecchi Medicali srl garantisce il diritto di recesso per qualsiasi motivo, con rimborso di tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna, eccetto costi opzionali (come l’appuntamento telefonico e la consegna al piano), entro 14 giorni dal giorno di comunicazione del recesso, previa resa della merce al mittente e controllo di integrità.
Per i beni sigillati sani, non riassumibili per motivi igienici o di protezione della salute e per dispositivi medici, è prevista una gestione specifica del reso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. La spedizione del reso va effettuata a spese del Cliente e tramite corriere di propria scelta, con imballo originale e completezza di accessori e manuali. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dall’accettazione della merce resa, previa verifica dell’integrità.
Si precisa che RAM Apparecchi Medicali srl può sospendere il rimborso finché non riceve i beni. È necessario assicurare la spedizione e farsi carico delle relative spese. La mancata ricezione della consegna può impedire il rimborso.
I pagamenti si effettuano tramite canali protetti, collegati direttamente all’istituto bancario gestore del servizio di pagamento online. Sono disponibili PayPal, pagamenti con carta di credito o altre forme elettroniche, contrassegno con corrispettivo aggiuntivo (0,85% con minimo 3,00 €), bonifico bancario e finanziamenti tramite Sella. Il Fornitore si riserva il diritto di escludere il pagamento in contrassegno per determinate categorie di clienti per garantire efficienza del servizio.
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RAM Apparecchi Medicali srl si riserva la facoltà di modificare le norme che disciplinano le Condizioni Generali e le condizioni economiche. Le modifiche sfavorevoli al Cliente possono essere rese note via email; il Cliente può recedere dal contratto entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione. Per le vendite a professionisti e aziende, il foro competente è Genova.
Di norma l’ordine è preso in carico lo stesso giorno e preparato per la spedizione il giorno lavorativo successivo. Le spedizioni avvengono a discrezione tra GLS, BRT e SDA Express Courier, con tempi di consegna tipici di 24/72 ore dalla spedizione. RAM può spedire in tutto il mondo tramite corrieri espressi DPD, TNT, DHL e il trasporto su strada EURODIS (roadEUROPE). Se il trasporto è gestito da RAM o da un corriere designato, i rischi di furto o danni sono a carico del Cliente, e RAM declina ogni responsabilità. Il Cliente deve ritirare la merce entro 30 giorni dall’avviso di disponibilità; in caso contrario RAM può vendere o conservare la merce secondo le norme del pegno.
| Aspetto | Descrizione |
|---|---|
| Ambito applicazione | Vendita online a professionisti sanitari in Italia |
| Tempi consegna | Indicativi; variano per prodotto |
| Rischio | Trasferimento al Cliente al possesso del Prodotto |
| Reso | Diritto di recesso entro 14 giorni; rimborso entro 14 giorni dopo verifica |
| Spedizioni | GLS, BRT, SDA; opzioni internazionali via DPD/TNT/DHL |
| Pagamenti | Carte, PayPal, contrassegno, bonifico, rate via Sella |
Le condizioni indicano che le modifiche e le comunicazioni ufficiali possono essere inviate via posta elettronica all’indirizzo fornito dal Cliente. È essenziale mantenere aggiornate le informazioni di contatto per ricevere notifiche su disponibilità, variazioni di prezzo e scadenze di diritto di recesso.
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