Cosa fa il Responsabile Pazienti DentalPro

Il Responsabile Pazienti in DentalPro è una figura chiave all’interno dei centri dentistici del Gruppo, incaricata di gestire il rapporto con il paziente e di garantire un’esperienza di cura serena e soddisfacente.

Ruolo e responsabilità principali

Responsabile pazienti: risorse con esperienza nella vendita di servizi e ottime capacità relazionali.

Si occuperanno di attività amministrative e contabili finalizzate al buon andamento della clinica.

Il Responsabile Pazienti segue i pazienti prima, durante e dopo i trattamenti.

Professionalità e competenze diverse che operano all’interno di strutture progettate come veri e propri spazi di benessere, accoglienti e funzionali, ideati per offrire un’esperienza di cura serena e soddisfacente.

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Competenze richieste

• Esperienza nella vendita di servizi e ottime capacità relazionali.
• Capacità di gestione del front-office, organizzazione degli appuntamenti e comunicazione con pazienti di diverse età.
• Ottimo utilizzo del computer e dimestichezza con attività amministrative.
• Orientamento alla soddisfazione del paziente e al lavoro di gruppo.

Contesto lavorativo e organico

Siamo il più grande Gruppo odontoiatrico italiano. Il nostro impegno è lavorare per il sorriso delle persone: raggiungiamo questo obiettivo giorno dopo giorno con determinazione, professionalità, resilienza e orientamento al lavoro di gruppo.

I nostri numeri: oltre 280 centri dentistici; presenti in 17 regioni e 77 province; più di 2.000 dipendenti; 1.200 professionisti tra odontoiatri e igienisti; oltre 1 milione di pazienti gestiti in 15 anni.

Siamo presenti nei migliori centri commerciali e nelle principali città italiane per offrire alla popolazione la possibilità di accedere a diverse tipologie di trattamenti all’interno di un’unica struttura, dotata di moderne tecnologie e con uno staff di eccellenza.

Perché il ruolo è strategico

Lavorare in DentalPro significa mettersi in gioco in un contesto dinamico e ricco di opportunità.

Il Responsabile Pazienti contribuisce direttamente alla piena soddisfazione dei pazienti e alla buona reputazione del centro.

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Il nostro obiettivo Migliorare la vita delle persone prendendoci cura della loro salute orale è la missione quotidiana che anima i nostri centri e guida le nostre persone: odontoiatri, igienisti, assistenti alla poltrona e uno staff completo che segue i pazienti prima, durante e dopo i trattamenti.

Formazione e crescita professionale

Siamo sempre alla ricerca di persone talentuose con una forte passione per le sfide, responsabili, desiderose di raggiungere i propri obiettivi ed orientate alla soddisfazione del paziente.

Proponiamo diversi percorsi di carriera e crescita interna, sostenuti da continui momenti di confronto e formazione.

Sono diversi i percorsi di carriera e crescita interna proposti dall’azienda, sostenuti da continui momenti di confronto e formazione.

Processo di selezione e candidature

Periodicamente vengono organizzati dei Recruiting Days a cui poter partecipare. Attualmente si ricercano Responsabili Pazienti e Responsabile di centro odontoiatrico.

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Per partecipare all’evento andare alla pagina Recruiting Day e candidarsi.

Per candidarsi ad una delle ricerche in corso, cliccare sulla posizione desiderata e compilare il form online allegando il proprio cv e lettera di presentazione.

In alternativa, l’azienda valuta con grande attenzione i curriculum vitae di giovani, neolaureati e profili esperti interessati ad entrare a far parte del gruppo e per questo è possibile inviare una autocandidatura.

Strumenti e innovazione

Fin dalla nascita abbiamo investito ingenti risorse in innovazione per effettuare diagnosi approfondite e assicurare ai pazienti cure sempre più evolute e confortevoli.

Inoltre, grazie alla continua crescita del Gruppo e ad importanti economie di scala, riusciamo a conciliare gli investimenti in tecnologia e digitalizzazione con l’accessibilità mantenendo le tariffe dei trattamenti competitive.

L’utilizzo di questo strumento consente di risparmiare ogni anno 26 tonnellate di gesso e 8 tonnellate di materiale da impronta*, entrambi di difficile smaltimento, oltre alle emissioni di CO2 necessarie al trasporto dei manufatti tra i centri e i laboratori.

Posizioni affini nel centro

• Responsabile di Centro Odontoiatrico: risorse con esperienza nella vendita B2C e nella gestione di un team.
• Receptionist: risorse con almeno 2 anni di esperienza nella gestione di un front-office (preferibilmente presso studi medici, dentistici, ecc.), ottimo utilizzo del computer e disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica.
• Assistente alla poltrona: risorse con esperienza in area igiene, conservativa, ortodonzia, implantologia, endodonzia, protesi, chirurgia.

Come contribuisce il Responsabile Pazienti alla missione del Gruppo

Il Responsabile Pazienti supporta la missione quotidiana del Gruppo: migliorare la vita delle persone prendendoci cura della loro salute orale.

Il ruolo privilegia l’orientamento alla soddisfazione del paziente e la capacità di lavorare in team con odontoiatri, igienisti, assistenti alla poltrona e uno staff completo.

Tabella: Compiti principali e impatto sul paziente

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